📬 Pusat Percakapan Pelanggan
Fungsi: Kelola semua percakapan pelanggan dari berbagai channel (WhatsApp, Instagram, Email, Telegram) dalam satu tempat. Monitor dan balas pesan dengan cepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fitur utama: Filter by channel, status tracking, AI suggestions, real-time chat
Conversations
John Doe
Contact Information
Lead Status
Lead Score
Tags
Auto Follow-Up
Next follow-up in 2 hours
Activity Timeline
Message sent
Status changed to Qualified
First contact made
🤖 Balasan Otomatis Cerdas
Fungsi: Konfigurasi AI untuk membalas pertanyaan umum pelanggan secara otomatis. Hemat waktu tim dan tingkatkan response time dengan balasan cerdas berbasis kecerdasan buatan.
Keunggulan: Response time <5 detik, akurasi 94%, 24/7 availability, training AI dengan FAQs
AI Auto Reply Configuration
Configure AI to automatically respond to common questions
248
Auto Replies Today
94%
Accuracy Rate
< 5s
Avg Response Time
4.8/5
Satisfaction Score
Active Auto-Reply Rules
AI Training
Upload conversation history or FAQs to train the AI
Drag and drop files here or click to browse
📅 Otomasi Jadwal Follow-Up
Fungsi: Jangan biarkan prospek terlewat! Sistem akan otomatis mengingatkan Anda untuk menghubungi lead pada waktu yang tepat. AI menentukan timing terbaik berdasarkan engagement history.
Manfaat: Tidak ada lead yang terlewat, timing optimal, sequence automation, template pesan
Follow-Up Automation
Never miss a follow-up with AI-powered scheduling
Tab Scheduled: Daftar follow-up yang sudah dijadwalkan dan siap dieksekusi.
Sistem akan mengingatkan Anda pada waktu yang ditentukan untuk menghubungi lead.
Status: Soon (segera), Today (hari ini), atau waktu spesifik
Tab Sequences: Template urutan follow-up otomatis (Day 1 → Day 3 → Day 7).
Sekali setup, sistem akan otomatis mengirim follow-up sesuai jadwal tanpa intervensi manual.
Contoh: Lead baru → Kirim intro (hari 1) → Check interest (hari 3) → Offer demo (hari 7)
New Lead Nurture
5 steps • 14 days duration
Abandoned Cart Recovery
3 steps • 7 days duration
Customer Re-engagement
4 steps • 30 days duration
Tab Templates: Template pesan yang sudah siap pakai untuk berbagai situasi.
Cukup pilih template, personalisasi sedikit, dan kirim. Hemat waktu untuk pesan berulang.
Kategori: Greeting, Product Info, Follow-up, Closing, Thank You
First Contact - Skincare Consultation
GreetingHalo {name}! 👋
Terima kasih sudah tertarik dengan produk DRW Skincare. Saya {agent_name} siap membantu konsultasi gratis untuk menemukan produk yang tepat untuk kulit Anda.
Boleh saya tahu kondisi kulit Anda saat ini? 😊
Product Recommendation
Product InfoHi {name}! ✨
Berdasarkan kondisi kulit Anda, saya rekomendasikan paket {product_name}. Paket ini sudah terbukti efektif untuk {skin_concern}.
Harga spesial: Rp {price} (hemat {discount}%)
Mau order sekarang? 😊
Follow-up After 3 Days
Follow-upHalo kak {name}! 🌸
Sudah 3 hari nih sejak kita chat terakhir. Gimana? Masih ada pertanyaan tentang produk DRW Skincare?
Hari ini ada promo spesial lho! Boleh saya info lebih lanjut? 😊
Closing Deal
ClosingPerfect choice kak {name}! 🎉
Paket {product_name} siap dikirim:
Total: Rp {total_price}
Ongkir: Rp {shipping_cost}
Grand Total: Rp {grand_total}
Silakan transfer ke rekening [bank details]. Konfirmasi ya setelah transfer! 😊
🎯 Visualisasi Sales Funnel
Fungsi: Lacak perjalanan setiap lead melalui tahapan sales funnel (Prospek → Qualifikasi → Proposal → Negosiasi → Closing). Visualisasi pipeline membantu Anda fokus pada deal yang paling potensial.
Insight: Total pipeline value, active deals, win rate, average closing time per stage
Sales Pipeline
Track your leads through the sales funnel
Pipeline Metrics: Total nilai semua deal di pipeline, jumlah deal aktif, persentase win rate (deal won / total deal), dan rata-rata waktu untuk menutup deal.
Rp 125.000.000
Total Pipeline Value
Total nilai semua deal aktif45
Active Deals
Deal yang sedang berjalan32%
Win Rate
Persentase deal berhasil ditutup18 hari
Avg Close Time
Rata-rata waktu closing dealPipeline Stages: Drag & drop deal antar stage untuk update status. Setiap card menampilkan nama perusahaan, nilai deal, contact person, dan probability closing.
New Leads
2Qualified
2Proposal
1Negotiation
0No deals in negotiation
Closing
0No deals ready to close
🤝 Strategi Penutupan Deal
Fungsi: Maksimalkan closing rate dengan strategi berbasis AI. Sistem memberikan rekomendasi aksi, pengingat untuk deal yang siap ditutup, dan best practice approach untuk setiap prospek.
Tools: Deal scoring, closing recommendations, reminder automation, success templates
Deal Closing
AI-assisted closing strategies and reminders
Closing Dashboard: Deal yang butuh perhatian segera, total nilai deal yang sudah ditutup bulan ini, dan rekomendasi aksi dari AI untuk meningkatkan closing rate.
Ready to Close
Deals requiring attention
Deal yang sudah matang dan siap ditutup. Prioritaskan untuk kontak segera!
This Month
Closed deals value
Total nilai deal yang berhasil ditutup bulan ini. Target: Rp 100.000.000
AI Recommendations
Suggested actions
AI menemukan 8 aksi yang dapat meningkatkan peluang closing Anda
AI Closing Recommendations
AI PoweredFollow up Beauty Store Chain (Proposal Stage)
Proposal sudah dikirim 3 hari lalu. AI menyarankan follow-up call untuk clarification.
Offer discount to Distributor Surabaya
Qualified stage selama 2 minggu. AI menyarankan discount 10% untuk accelerate decision.
Send product samples to Beauty Salon Bali
New lead dengan interest tinggi. Free sample dapat meningkatkan conversion rate 40%.
Deals Closing Soon
Prioritize these dealsBeauty Store Chain
Proposal High PriorityProposal dikirim 3 hari lalu. Client butuh clarification tentang pricing dan delivery timeline.
Distributor Surabaya
Qualified Medium PriorityAI Suggestion: Qualified selama 2 minggu. Tawarkan discount 10% untuk accelerate decision.
Spa & Wellness Bandung
Qualified NormalStatus: Budget approved, waiting untuk meeting schedule dengan decision maker.
📊 Laporan & Insight Performa
Fungsi: Dashboard analitik komprehensif untuk monitoring performa penjualan dan marketing. Lihat tren, conversion rate, response time, dan metrik penting lainnya untuk pengambilan keputusan berbasis data.
Metrik: Conversion rate, response time, total conversations, closed deals, channel performance
Analytics & Reports
Comprehensive insights on your sales performance
Conversion Rate
Response Time
Total Conversations
Closed Deals
Conversation Trends
Chart will be rendered here
👥 Database Kontak & Lead
Fungsi: Kelola seluruh database kontak pelanggan dan prospek dalam satu platform. Segmentasi otomatis berdasarkan status (Hot/Warm/Cold Lead, Customer), lead scoring, dan tracking interaksi lengkap.
Fitur: Search & filter, lead scoring, segmentation, contact history, bulk actions
Contacts & Leads
Manage all your contacts in one place
| Name | Channel | Status | Score | Last Contact | Actions |
|---|
⚙️ Konfigurasi Sistem
Fungsi: Atur semua aspek sistem sesuai kebutuhan bisnis Anda. Konfigurasi integrasi channel (WhatsApp, Instagram, Email), pengaturan AI, informasi bisnis, jam kerja, dan manajemen tim dalam satu tempat.
Menu: General settings, Channel integration, AI configuration, Integrations, Team management
Settings
Configure DRW Skincare AI Automation for your beauty business
Business Information
Working Hours
WhatsApp Integration
Pilih cara menghubungkan WhatsApp sesuai kebutuhan Anda
WhatsApp Web (Simple)
Scan QR code dengan HP Anda - Gratis & Mudah!
Business API (Advanced)
Official API untuk bisnis besar - Berbayar
Cara Koneksi WhatsApp Web
- 1. Buka WhatsApp di HP Anda
- 2. Tap Menu (⋮) > Linked Devices / Perangkat Tertaut
- 3. Tap Link a Device / Tautkan Perangkat
- 4. Scan QR code di bawah ini
QR Code akan muncul di sini
Klik tombol di bawah untuk generate
Status: Waiting for connection...
Instagram Integration
Pilih cara menghubungkan Instagram sesuai kebutuhan Anda
Direct Login (Simple)
Login dengan username & password - Gratis & Cepat!
Business API (Official)
Graph API untuk verified business
Cara Login Instagram
- 1. Gunakan akun Instagram bisnis atau personal Anda
- 2. Masukkan username dan password di bawah
- 3. Klik "Login & Connect" - sistem akan save session
- 4. Jika diminta 2FA, masukkan kode verifikasi
Mode ini menggunakan unofficial API. Instagram bisa mendeteksi aktivitas bot. Gunakan dengan bijak untuk menghindari limit/ban.
Tips: Jangan spam, gunakan delay antar pesan, dan batasi jumlah pesan per hari.
Telegram Bot ✓ PALING MUDAH!
✓ 100% Gratis selamanya
✓ Setup cuma 2 menit
✓ Official API dari Telegram
✓ Tidak ada batasan pesan
✓ Tidak perlu HP online terus
Cara Buat Telegram Bot (Super Mudah!)
-
1.
Buka Telegram, cari @BotFather
BotFather adalah bot official dari Telegram untuk membuat bot
-
2.
Kirim pesan:
/newbotBotFather akan memandu Anda step by step
-
3.
Buat nama bot (contoh: DRW Skincare Bot)
Nama ini akan terlihat di chat list
-
4.
Buat username bot (harus diakhiri "bot", contoh: drwskincare_bot)
Username harus unik dan belum digunakan
-
5.
Copy Bot Token yang diberikan BotFather
Format:
1234567890:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz -
6.
Paste token di form bawah & klik "Connect" - SELESAI! 🎉
💡 Tips Telegram Bot:
- • 100% Gratis - Tidak ada biaya sama sekali
- • Unlimited messages - Tidak ada batasan jumlah pesan
- • Rich media - Support foto, video, file, buttons, keyboards
- • Always online - Bot tidak perlu HP online
- • Fast & reliable - Infrastructure Telegram sangat stabil
- • Bot commands - Bisa buat custom commands (/help, /promo, dll)
Email Integration
Pilih metode yang paling mudah untuk email provider Anda
Gmail OAuth (Recommended)
Login dengan Google - Aman & Mudah!
SMTP/IMAP (Manual)
Konfigurasi manual untuk semua provider
Connect Gmail dengan OAuth 2.0
Cara paling aman & mudah untuk connect Gmail
Anda akan diarahkan ke halaman login Google yang aman
Webhook Settings
Recent Webhook Events
OpenAI ChatGPT Integration
Bot akan otomatis membalas pesan customer dengan AI yang pintar. Masukkan API Key OpenAI Anda di bawah.
Belum punya API key? Dapatkan di sini →
API Key Configuration
AI Behavior Settings
AI Personality & Instructions
- • Jelaskan siapa AI (nama brand, role)
- • List semua produk dengan harga
- • Berikan contoh cara menjawab
- • Tambahkan info promo/diskon jika ada
- • Tentukan tone (formal/casual/friendly)
Usage Statistics (Today)
Third-Party Integrations
CRM Integration
Analytics & Tracking
Roles & Permissions
Openclaw.ai
AI-Powered Sales Automation Engine
Platform otomasi penjualan berbasis kecerdasan buatan yang mengubah cara bisnis Anda berinteraksi dengan pelanggan. Dari inbox management hingga closing deal, semua dioptimalkan dengan AI untuk hasil maksimal.
Tentang Openclaw.ai
AI engine yang memberdayakan dashboard DRW Skincare
Apa itu Openclaw.ai?
Openclaw.ai adalah platform AI automation engine yang dirancang khusus untuk bisnis yang ingin meningkatkan produktivitas penjualan dan customer engagement secara otomatis. Platform ini mengintegrasikan berbagai channel komunikasi (WhatsApp, Instagram, Email, Telegram) ke dalam satu dashboard terpusat, dengan kecerdasan buatan yang mampu memahami, merespons, dan menindaklanjuti percakapan pelanggan secara otomatis.
Berbeda dengan chatbot biasa, Openclaw.ai memiliki kemampuan contextual understanding yang mendalam, personalisasi berdasarkan profil pelanggan, dan learning capability yang terus berkembang seiring waktu untuk memberikan respons yang lebih akurat dan natural.
Bagaimana Openclaw.ai Memberdayakan Dashboard Ini?
Dashboard DRW Skincare yang Anda gunakan ini adalah front-end interface yang terhubung langsung dengan Openclaw.ai engine di backend. Setiap fitur yang Anda lihat - dari auto-reply hingga sales pipeline - didukung oleh kemampuan AI yang canggih:
📬 Inbox Management
Openclaw.ai mengumpulkan semua pesan dari berbagai channel (WhatsApp, IG, Email) ke satu inbox terpusat. AI secara otomatis mengkategorikan pesan, mendeteksi urgensi, dan memprioritaskan yang membutuhkan respons segera.
🤖 Auto Reply dengan AI
Natural Language Processing (NLP) engine menganalisis setiap pertanyaan pelanggan, memahami konteks dan intent, lalu men-generate respons yang natural dan relevan. AI juga belajar dari respons manual Anda untuk meningkatkan akurasi.
📅 Follow-up Automation
AI menganalisis engagement history dan behavior pattern untuk menentukan timing optimal follow-up. Sistem otomatis menjadwalkan reminder dan sequence messages berdasarkan probabilitas konversi.
🎯 Sales Pipeline Intelligence
Machine Learning model memprediksi probabilitas closing, mengidentifikasi bottleneck di pipeline, dan memberikan rekomendasi strategi untuk setiap deal berdasarkan historical data dan pattern recognition.
🤝 Closing Recommendations
AI menganalisis deal maturity, customer sentiment, dan competitive signals untuk memberikan rekomendasi aksi closing. Sistem juga suggest discount strategy dan optimal pricing berdasarkan customer profile.
📊 Analytics & Insights
Predictive analytics engine memproses data percakapan, sales performance, dan customer behavior untuk menghasilkan actionable insights. AI mendeteksi trend, anomaly, dan opportunity yang mungkin terlewatkan.
👥 Contact Intelligence
Lead scoring algorithm otomatis menilai setiap kontak berdasarkan engagement level, purchase intent signals, dan demographic fit. AI juga melakukan automatic segmentation untuk targeted campaign.
Teknologi AI di Balik Layar
Natural Language Processing (NLP)
Memahami bahasa natural (Indonesia & Inggris) dengan akurasi tinggi. Deteksi intent, sentiment analysis, dan entity recognition untuk respons yang relevan dan personal.
Machine Learning Models
Model pembelajaran yang terus berkembang. Supervised learning untuk classification, regression untuk prediction, dan recommendation systems untuk personalisasi.
Deep Learning Neural Networks
Transformer-based models untuk text generation yang natural. Context-aware conversation flow dengan multi-turn dialogue understanding.
Predictive Analytics
Time series forecasting untuk sales prediction. Anomaly detection untuk identify opportunities. Pattern recognition untuk behavior analysis.
Manfaat Menggunakan Openclaw.ai
Hemat Waktu 70%
Otomasi respons rutin, follow-up reminder, dan task scheduling menghemat waktu tim sales untuk fokus pada high-value activities.
Tingkatkan Konversi 45%
AI-powered recommendations dan optimal timing follow-up meningkatkan conversion rate secara signifikan.
Customer Satisfaction 92%
Respons cepat 24/7, personalisasi yang akurat, dan konsistensi komunikasi meningkatkan kepuasan pelanggan.
Arsitektur Sistem
📱 Multi-Channel Input
WhatsApp, Instagram, Email, Telegram
🧠 Openclaw.ai Engine
NLP Processing • AI Analysis • Decision Making
Data Layer
MariaDB, MongoDB, Redis
Business Logic
PHP API, Node.js Services
Integrations
OpenAI, Claude, Webhooks
🖥️ Dashboard Interface
User-friendly UI yang Anda gunakan sekarang
Version
Openclaw.ai Engine v2.5.0
Dashboard v1.8.2
Security
End-to-end encryption
GDPR & SOC2 compliant
📸 AI Skin Analyzer
Fungsi: Analisis kondisi kulit secara real-time menggunakan teknologi AI dan computer vision. Ambil foto wajah Anda dengan webcam atau upload foto, dan dapatkan rekomendasi produk skincare yang tepat berdasarkan kondisi kulit Anda.
Fitur: Face detection, Skin type analysis, Problem detection, Product recommendation
Skin Analyzer
AI-powered skin analysis untuk rekomendasi produk personal
Ambil Foto Wajah
Panduan Foto:
- ✓ Pastikan pencahayaan cukup terang
- ✓ Wajah menghadap langsung ke kamera
- ✓ Jarak 30-50 cm dari kamera
- ✓ Hindari makeup berlebihan untuk hasil akurat
- ✓ Wajah bersih tanpa aksesoris (kacamata, masker)
Kamera belum aktif
Klik tombol di bawah untuk mulai
Atau upload foto dari galeri:
Hasil Analisis AI
Menunggu foto untuk dianalisis...
Ambil foto atau upload dari galeri
Disclaimer: Hasil analisis AI ini bersifat indicative dan tidak menggantikan konsultasi medis profesional. Untuk kondisi kulit yang serius, konsultasikan dengan dermatologist. Teknologi ini menggunakan computer vision dan machine learning untuk memberikan rekomendasi produk skincare yang sesuai.